Informations légales
Politique de vie privée
Dernière mise à jour : 23 août 2026.
Qui traite vos données
PRO DEBOUCHAGE SRL, Guldenschaapstraat 6, 1800 Vilvoorde, Belgique. Numéro d'entreprise BE 1027.454.187.
Téléphone : 0480 649 649. E-mail : info@prodebouchage24.be.
Ce site ne dépose aucun cookie
Ce site est un site statique. Il ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel publicitaire et aucun bouton de réseau social. Il n'y a donc rien à accepter ni à refuser. Le jour où nous ajouterons un outil de mesure, une bannière de consentement apparaîtra avant tout dépôt, avec un bouton "Refuser tout" aussi visible et aussi simple que "Accepter tout", et cette page sera mise à jour.
Les polices de caractères de la page sont chargées depuis Google Fonts. Votre adresse IP est alors visible par Google pour livrer le fichier de police. Aucun cookie n'est déposé par ce chargement.
Notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés brièvement et ne servent pas à vous profiler.
Les données que vous nous donnez vous-même
Il n'y a pas de formulaire sur ce site. Vous nous contactez par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail. Dans ce cas nous traitons :
- votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre e-mail ;
- l'adresse de l'intervention ;
- la description du problème, et les photos ou vidéos que vous nous envoyez ;
- les données nécessaires à la facture et au paiement.
Pourquoi, et sur quelle base
- Vous donner un prix et venir chez vous : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
- Facturation et comptabilité : obligation légale.
- Rapport pour votre assurance, si vous le demandez : exécution du contrat.
- Photos d'un chantier publiées sur ce site : uniquement avec votre accord, sans votre nom et sans votre adresse. Nous n'indiquons au maximum que la commune et le mois. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.
Qui reçoit vos données
Notre technicien, pour venir chez vous. Notre comptable et l'administration fiscale, pour les factures. Notre hébergeur, pour faire fonctionner le site. Le fournisseur de messagerie de notre boîte e-mail. WhatsApp (Meta) si c'est vous qui choisissez ce canal. Nous ne vendons aucune donnée et nous n'envoyons pas de publicité.
Combien de temps
Les factures et pièces comptables : sept ans, comme la loi belge l'impose. Les messages et photos liés à une intervention : deux ans après l'intervention, sauf litige en cours. Les demandes sans suite : six mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer à un traitement. Écrivez à info@prodebouchage24.be ou appelez le 0480 649 649. Nous répondons dans le mois.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.